Trigger

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Le Trigger marketing : outil majeur de la stratégie d’entreprise

Le Trigger marketing : outil majeur de la stratégie d’entreprise

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Le Trigger marketing ou marketing de déclenchement est une des dernières technique marketing en vogue. Il permet une réactivité quasi instantanée aux actions entreprises par les consommateurs. Ce qui confère une pertinence significative aux opérations marketing de l'entreprise. 

Le Trigger marketing agit sur l'amélioration de la relation de l'entreprise avec sa clientèle et par conséquent l'amélioration de son chiffre d'affaires.

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Coca-Cola Norvège teste le retargeting associé au beacon

Coca-Cola Norvège teste le retargeting associé au beacon

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Selon une étude réalisée par Google Eddystone, 85% des 100 plus grands retailers américains ont décidé de tester les beacons d'ici à fin 2016.

beacon retail
Source : Michael Della Penna Clickz.

Précurseur, Coca-Cola Norvège a mené en août dernier un test de retargeting utilisant la technologie beacon, en partenariat avec Unacast, le premier réseau mondial de Proximity Marketing.

La campagne

En entrant dans l’un des cinémas participants, les utilisateurs de l’application mobile d’un complexe de cinémas recevaient un coupon pour un Coca-Cola gratuit (Offre 1). Des beacons capturaient l’information.

La semaine suivante, les personnes qui avaient été détectées par le beacon recevaient une nouvelle offre dans leur appli (Offre 2) : une place de cinéma gratuite, offerte par Coca-Cola.

 

Les résultats

Offre 1  :

  • 24 % des personnes porteuses de l’appli ont cliqué sur l’offre 1.
  • Parmi celles-ci, 50 % ont profité de leur coupon pour un Coca-Cola gratuit.

Offre 2 :

  • 60 % des personnes recevant le message de retargeting une semaine après ont cliqué sur l’offre 2 (une place de cinéma gratuite).
  • Parmi celles-ci, 50 % se sont effectivement rendues au cinéma participant pour prendre possession de leur place offerte.

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Trigger marketing magasin : les données beacons dans les DMP

Trigger marketing magasin : les données beacons dans les DMP

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Si le CRM « multicanal » est aujourdhui de plus en plus répandu chez les commerçants connectés, il leur manque bien souvent une donnée essentielle : le parcours client du consommateur en magasin. 

La technologie beacon permet, via l’application mobile de l’enseigne, de remonter dans la DMP le comportement des clients et d'interagir avec eux de façon omnicanal potentiellement en temps réel grâce au trigger marketing magasin.

trigger marketing omnicanal
L'enseigne engage ses clients sur l'ensemble des supports

 

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